中山区开展软环境建设社会满意度调查活动

     近日，中山区在全区广泛开展软环境建设社会满意度调查活动，对软环境建设以来问题整改、工作创新以及为民办实事的效果进行社会评价，为年底民主评议行风政风提供第一手资料，使全区软环境建设增添了新的长效机制。

    软环境建设的成与败，公众是第一裁判。从今年软环境建设年活动开始，中山区就对查摆的问题进行认真整改，对影响软环境的不利因素进行改革创新。区委、区政府的新政策、新举措群众是否满意、评价如何，成为中山区今后深入推动软环境建设的一个重要参考。

    中山区通过建立长期的网上评价平台和定期社会抽样调查相结合的方法，广泛开展社会评价。按照“谁主管谁负责，管行业必须管行风的原则”，这个区将软环境评议与“社区百姓评议基层站所”和“民心网”工作相结合，对全区8个街道办事处、88个辖区基层站所和96个内设基层站所进行网上公开评议。截至目前，群众对民心网投诉件办理的满意度达到98%。同时，这个区还定期组织市区党代表、人大代表、政协委员、市区政风行风监督员、社区代表、个体工商户等，对软环境建设年活动期间机关作风、窗口单位服务质量、行政审批、行政执法、司法、招商引资、群众利益、重大项目和惠民工程等七个方面进行了社会满意度调查，调查有效率达到99.1%。

——中山区开展软环境建设社会满意度调查活动