“乘坐电梯”成住高层市民的心理隐患

“乘坐电梯”成住高层市民“大连市‘百千万’电梯专项整治行动”连续报道（一）

    市质监部门全面打响“百千万”电梯专项整治“战役”

    市质监局同时联手本报开展“千名电梯安全协管志愿者招募”行动

    近期，随着北京地铁扶梯出现的异常现象不断升温，“乘坐电梯”成了家住高层市民的心理隐患，人们开始谈“奥（奥的斯电梯）”色变，对城市生活中未曾过多关注却又必不可少的电梯心有余悸。为确保本市电梯安全，市质监部门在探索建立健全长效监管机制的基础上，采取多方多层次联动形式，推出保障电梯安全系列新举措。为此，市质量技术监督局于昨日启动了为期两个月的“百千万”电梯专项整治行动。行动期间，“百家维保单位安全质量检查评优”、“千名电梯安全协管志愿者招募”、“万台住宅电梯大检查”三项主打行动将在全市范围内开展，全力护航大连电梯安全。昨日上午，记者跟随市质量技术监督局检查人员来到“新新园”小区和“银寰花园”小区，对两个小区所使用的14部问题电梯进行查封。

    损坏很严重维保不及时 14部“带病”电梯被现场查封

    现场一

    “新新园”小区遭“弃管”  10部问题电梯被查封

    昨日，当市质监局执法人员来到位于甘井子区弃管小区“新新园”时，记者看到，该小区的电梯损坏严重，电梯门像“患”了牛皮癣。电梯轿厢的地面也有不同程度的破损。当记者乘坐108号楼的三菱牌电梯时，“嗡嗡”声不绝于耳。电梯里的操作面板已“残缺不全”，有的按键不翼而飞，有的按键不好用；面板上的紧急报警按钮也不好用，电梯轿厢内灯光十分昏暗。当记者走出电梯时，电梯门突然关闭，差点儿将记者等人夹到。记者试了一下，如果大家想安全通过，必须先按住开门的按键，还要动作迅速才行。

    市质量技术监督局特种设备安全监察处副处长王社光介绍说，该楼这部电梯发出的声响，实际上就是因为缺乏维保、钢丝绳磨损严重造成的。如果继续使用的话，对乘客的安全将构成威胁。该部电梯轿厢内的控制面板上的按键也会影响乘客的使用。“拿这个3楼按键为例。要是不经常坐的乘客，还得通过上下两个按键来算计楼层数。”此外，该部电梯的对讲功能也出现了失灵的现象。对于记者差点儿被夹的情况，王社光说，这是因为电梯门两边的防夹保护失灵所导致的。经过检测，该部电梯的防夹保护只有一侧是好用的。

    在该小区的另一栋居民楼里，记者在乘坐一部星玛牌电梯时，也发现了同样的问题。这部电梯门也有各种残标，电梯的外护面板，也就是电梯外面的按键处，只有上行键是好用的。轿厢内的控制面板上的按键同样“残缺不全”。2、3、4层的指令按键按下后根本没有显示。当记者进入该部电梯后，并没有按动楼层的按键，电梯就已经发出了“嗡嗡”声。和此前那部电梯一样，该部电梯的运行速度也十分缓慢。当记者走出电梯时，一位拿着重物的居民正要乘梯。他还指出，按键损坏的原因有很多。其中，乘客不能文明使用是其中之一。当然，该部电梯最大的问题并不是按键的问题，而是没有物业单位的安全管理，没有维保单位的维护保养，增加了故障发生点，如果再不进行维保，就不能正常运行了。随即，质监部门的工作人员对该小区的10部“带病”电梯进行了查封，并在电梯前加上了警示围挡。

    记者在走访中还发现，“新新园”小区的问题电梯内几乎全部没有安全检验合格证以及维保电话等正常电梯所需的“证件”。王社光说，这也跟小区没有物业、更没有电梯维保单位有关。

    据高新区凌水街道的工作人员介绍说，这个小区从2008年起就没有物业管理了。因为小区里只有3栋居民楼有电梯，涉及到的居民有450户。自从物业撤了后，这3栋居民楼的10部电梯维保就没人管了。为了保证居民的正常使用，平时都是社区帮着收电梯的运行费，然后到电业局缴费，以保证电梯能够正常运营。对于电梯的维护和保养，因为一般小区的电梯维保都是由物业牵头签定维保合同，这个小区没有物业，自然也就没有维保单位来管了。据凌水街道安全监督管理站站长吴荣喜介绍，昨天下午，街道已经和一家维保单位达成协议，很快将会对该小区的10部问题电梯进行整修。“这个电梯坐着可够让人担心的。”一位在电梯口等候上楼的居民说。该居民还说，现在看见市质监局工作人员前来现场将10部问题电梯查封，他们总算是看到希望了

    现场二  本是住宅被商用4部高层电梯被查封

    西岗区银寰花园的4部高层电梯昨天也被市质监局执法人员当场查封。

    西岗区银寰花园的物业负责人石经理告诉记者：“当初这个楼是按照住宅的载客量来设计电梯的。可是，现在很多人买了房子后，把它当做办公用房。这样，电梯的乘客数量就明显增加了，折旧速度也加快了，我们的维保都有些跟不上了。”在银寰花园小区E座，记者看到，该楼有18层，进出该楼的人员也很多，电梯几乎没有“休息”超过两分钟的时候。据石经理介绍，早8时如果来小区的话，乘电梯的人能从大厅排到门口。但质监部门则表示，不能因为这个原因就忽视了电梯的维保工作。记者曾于10月16日来过该小区，当时，记者乘坐的一部电梯明显出现了晃动，同乘的乘客甚至无奈地表示他对此已习以为常了。当时，记者看到该部电梯的安全检查合格证上的下次检查日期就已经超期。当记者10月17日再次来到该小区乘坐E座的一部电梯时，同样感到电梯有晃动。

    据王社光介绍，银寰花园和“新新园”小区不同，它有具体的物业公司来负责电梯的维保工作。但是在此前的检查中，质监部门还是发现了该小区有4部问题电梯存在紧急报警装置不可靠、电梯门防夹人装置失效等隐患。当时，质监部门已经对其下达了特种设备安全监察指令书，责令其立即整改。可是，至今不见有任何作为，4部问题电梯仍在“带病”使用，严重影响了乘客的安全。此次，质监部门对其进行查封，待隐患整改完成，检验合格后这几部电梯才能使用。

    电梯出现异常现象如何合理避险

    来自质检总局的一项数据表明，目前我国在用电梯共1628590台，电梯保有量世界第一，且每年正以20%的增幅在增长。根据相关统计，电梯维保企业没有按标准保养电梯和乘客鲁莽乘梯，是造成电梯意外事故发生的一个很主要原因。

    日前，市质量监督局王社光副处长告诉记者，上述情况反映出一个现象，乘客存在一定的乘梯“盲区”。为此，市质监部门在此提醒市民，了解和掌握相关的常识，对避免意外发生有十分重要的作用。

    现象一：电梯逆行

    案例：今年10月15日下午4时许，广州地铁岗顶站A出口扶手电梯突发逆行，一家三口突然摔倒。有乘客发现异常后，马上按下扶梯的紧急停驶开关。

    王社光副处长说，乘客在乘坐扶梯时，不要携带大件行李，并应紧握扶手。在乘梯人多时，不要拥挤，最好与上、下台阶的其他乘客保持一到两个台阶的距离。另外，老人和儿童搭乘自动扶梯最好有成年人陪伴。

    此外，每台自动扶梯的上部、下部各有一个急停按钮，一旦出现异常，靠近按钮的乘客应紧急按下按钮，扶梯就会慢慢停下。另外，乘客在遇到意外时，两手十指交叉相扣、护住后脑和颈部，两肘向前，护住双侧太阳穴。因为滑倒或从高处跌落时，如果颈部受到强烈的撞击，是很危险的。如果不慎倒地，双膝尽量前屈，护住胸腔和腹腔的重要脏器，侧躺在地。当发现前面有人突然摔倒了，马上要停下脚步，同时大声呼救，告知后面的人不要向前靠近。

    如果扶梯出现“逆行”，乘客还要紧紧抓住扶手，压低身姿保持稳定，并和周围人大声沟通，切忌拥挤踩踏。

    现象二：乘客被困电梯

    案例：今年10月15日中午，北京市东城区安化北里18号院4号楼一客梯失灵，导致5人被困。被困人员立刻拨打了报警电话。消防队员赶到后，与物业工作人员一起将被困人员救出。

    据王社光副处长介绍，如果遇到被困电梯的情况，乘客应尽快按下报警按钮，等待专业人员前来救援。若电梯内通讯报警装置失效，可通过拨打手机等方式向电梯维保单位求救。电梯维保单位的电话号码一般都印在《安全检验合格》标志贴上。若没有任何通讯工具，可拍打电梯门向外界呼救，但千万不要踢、踹门。尽量平复自己的情绪，尤其是有心血管疾病的人，过于紧张焦虑可能引起病情发作。有乘客担心被困后会窒息或看不见，实际上，电梯中设有通风孔，不会造成乘客窒息的现象，并且电梯内的应急照明也会持续很长一段时间。此外，如果是几个人同时被困，可以用聊天来分散注意力。

    值得注意的是，乘客不要强行扒电梯门或企图从电梯顶部安全窗爬出逃生。因为安全窗是供专业人员进行紧急救援或维修时使用的。

    现象三：被电梯门夹到

    案例：今年7月31日，杭州4岁男童小乐（化名）的手臂被一部电梯的门夹住。当消防队员赶到现场后，利用液压扩张钳救出了小乐。

    王社光副处长介绍说，极少数使用年头较久的电梯，在两道电梯门相距仅剩5厘米的距离时，存在感知上的盲区。有的市民为了赶时间，看到电梯门马上要关闭时，会赶忙把手或脚伸进门里。一旦电梯缺少感知能力，就会发生意外。因此，电梯门开启时，不要将手指放在正在开启的门板上，以防止门板缩回时挤伤手指。进入电梯前，应先等门完全开启后看清是否停在该层。进出电梯时，注意拐杖、高跟鞋跟不要施力于电梯门的地坎或者缝隙中。切忌在出入口处逗留。

    现象四：电梯出现下坠

    案例：今年4月27日，长沙邹女士带着3岁多的儿子乘电梯回家时，电梯上到15楼后，突然向下掉。最终，邹女士等3人有惊无险，但她吓得都记不清自己是从哪一层出来的了。

    王社光副处长介绍说，电梯出现下坠时，不要乱按或用硬物敲打电梯按钮，更不要在电梯内蹦跳，以免因剧烈晃动二次发生意外。如果电梯里有手把，一只手紧握手把，使你不至于因重心不稳而摔伤。整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线。膝盖呈弯曲姿势。

    此外，不要担心电梯会掉下去。电影中的电梯急速下滑、火星四溅的情景，在现实中出现的概率几乎为零。一般电梯都有4至6根钢丝绳，即使所有钢丝绳断裂，电梯底部设有安全防坠的装置，也能将电梯牢牢地卡在导轨上，以保证使电梯不会掉下去。

    此外，王社光副处长还提醒市民，除了要会合理避险外，市民在平日乘梯时应注意下列五种情况：

    1、不要做如倚靠、拍打、手推、撞击、脚踢、撬门等会影响电梯门开启的动作，这样做很可能会因为门误开而不留神掉进井道。

    2、等电梯时别狂按上下按钮。这样做会造成电梯误停，既耽误时间还可能造成按钮失灵。

    3、硬币、果皮等掉落请告知管理者。在电梯停靠过程中有时会有硬币、果皮等东西落入电梯门和井道的缝隙中，应立即告知电梯专业人员协助处理。还有些人扫地时甚至会把垃圾往井道扫，这更危险。

    4、如果电梯发生异响、遇到火灾、雷雨天，建议不要乘坐电梯。

    5、不拆除、破坏电梯的部件及其附属设施；不乘坐超过额定载重量的电梯，运送货物时不得超载；不做其他危及电梯安全运行或者危及他人安全乘坐的行为。

    特别提示

    市质监局与本报联手招募千名电梯安全志愿者

    本报招募电话：83766326—808/810

    近日，市质监局将联合本报，面向普通市民招募千名“城市电梯安全协管志愿者”，对其进行统一的上岗培训，最终形成“电梯安全终端市民信息通报网络”，从而延伸监管触角和辐射面，及时发现电梯安全隐患，推广电梯安全科学常识和理念。

    此外，为了更好地推进电梯安全保障工作，市特种设备管理协会将于即日起面向社会开展“电梯安全网上求计问策活动”，欢迎市民积极建言献策，提出好的意见和建议，具体参与办法为发送意见建议至本次活动专用邮箱：dateshexiehui1369@yahoo.cn,本次活动将设立“优秀建言奖”，对获奖者颁发证书和奖金。

    相关链接   我市在用电梯约25000台

    记者日前从市质监局获悉，我市现有在用电梯约25000台，并以每年近20%的速度增长。

    届时，将对我市现有弃管楼电梯65台中的23台超期或长期未经定期检验的电梯进行免费“体检”。专项行动中，质监部门将推出“万台住宅电梯大检查”，对全市在用电梯进行“地毯式”检查，检查涵盖了管理制度及人员、维保质量、登记检验以及电梯运行情况等七大项内容，并着重加大对弃管电梯、老旧电梯的检查力度，重点整治“维保不力”。

    与此同时，针对电梯维保市场良莠不齐的现状，市质监局还推出了“百家维保单位安全质量检查评优”活动，对全市110余家电梯维保单位进行考核评比和综合评价。对存在安全隐患的电梯立即封停，一旦发现电梯维保服务不规范行为，将其列入“黑名单”，予以严肃处理。此外，针对电梯维保行业“低成本竞争”的现状，主管部门支持电梯行业成立自律性组织，即由电梯制造、维保企业以及部分成规模的物业组成“大连电梯协会”。在行业自律下，部分靠压低价格揽活、轻视维保质量的小型维保企业将会被淘汰出市场。

    据了解，目前，市质监局已初步建立起“大连市电梯数据库系统”，并于去年引入“电梯卫士”系统。目前，我市已在“星海大第”等多个高层住宅小区的近800台电梯上试点安装了这种系统。

    市质监局相关负责人表示，目前我国在法律层面上没有电梯强制报废的明确规定。但是，如果维保得当、零部件更换及时，服役年限长的“老电梯”仍然可以健康地长期工作。据统计，我市现有使用年限超过15年的民宅老旧电梯138台，涉及使用单位39家。