大连航空为大连打造成为东北亚区域枢纽奠定坚实基础

     立足大连、扎根东北谋发展的大连航空有限责任公司首航近一年来，交出了一份成绩骄人的答卷。大连航空总经理刘剑平在16日晚开航一周年恳谈会上介绍说，开航以来，大连航空用4架飞机的规模开通了大连至北京、深圳、南京、三亚、太原、杭州、西安等地的航线航班，安全形势总体平稳，从未发生飞行事故征候、机务维修一般差错（含）等级以上不安全事件和空防安全事件。服务品质不断提高。旅客满意度始终保持在94%左右的较高水平。

      在国家大力发展东北民用航空业、促进东北经济振兴的宏大背景下，大连市政府和中航集团、国航股份合作组建了大连航空。2011年12月31日，挂牌仅4个多月的大连航空成功实现首航。

    大连航空以国航强大的安全技术力量为依托，组建了一支技术精湛、作风严谨、纪律严明的飞行员队伍。飞行干部均为安全飞行10000小时以上的资深机长；总飞行师是具有23000多小时安全飞行经历的国家级功勋飞行员。国航委派执行大连航空航班任务的均为具有丰富飞行经验的机长教员。此外，从国航内部抽调的优秀的机务维护人员、运行控制人员、安全管理人员和乘务人员，构筑起了一道牢不可破的安全屏障。

    大连航空全面启动了“推动服务创新、打造精品服务样板”专项工作，通过比照全球一流航空公司和行业优质服务标准，最终实现五星级服务目标。组建了“空中运行质量”、“精品航线”、“安全正点”、“要客保障”、“高端产品”、“机上平板电脑”等九个项目组，全面推进服务创新工作。

     大连航空客舱服务在传承国航优质服务理念的基础上不断探索凸显特色服务。增加机长和乘务长姓名广播，拉近了旅客和机组的距离；为头等舱旅客提供的用柠檬润湿的毛巾，散发着一股淡淡的清香；在长航线增备下降糖果，增加了旅客乘机的舒适度。配备的以“春季养生、夏季降燥、秋季润肺、冬季进补”为主题的大连本土特色养生餐，体现出了对旅客身体健康更多的关爱。卫生间中营造的“花开富贵”、“童话世界”、“浪漫满屋”和“海底世界”四种主题，原来方寸天地间的构思也能大海般广阔。

     目前，大连航空冬春航季开通了大连—太原—三亚和大连—杭州—三亚的首条环形旅游航线，将冰雪之旅和阳光之旅衔接起来，受到了大连当地旅行社的热捧和好评。

     刘剑平说，大连航空明年将继续引进3架波音737-800型飞机。届时大连航空以大连区域航空枢纽为中心辐射各重点城市的航线网络结构将更趋完善。大连航空将通过三到五年的努力，逐步形成以大连为区域枢纽，连接国内干线、支线，形成东北亚区域性的国内国际航空运输网络，为将大连打造成为东北亚区域枢纽奠定坚实基础。

——大连航空为大连打造成为东北亚区域枢纽奠定坚实基础