买反季家电要小心三包期虚度
随着天气逐渐转凉,各家电卖场的电风扇、空调产品也进入了打折季。“买同样产品,却能少花几百块”成了精明的家庭主妇选择在这个时间买电风扇的绝佳理由。然而,消协的工作人员提醒广大消费者:买反季家电要小心三包期虚度。
近日,各大购物网站掀起了反季家电的销售狂潮,线下的实体店也将电风扇、空调等产品摆在了店内显著位置,“反季狂甩”成了家电销售的关键词。家住周水子前的张女士前不久,就在某家电卖场买了一台电风扇。“其实早就打算买,只是原来的那个还能用,我就坚持到夏天过去了,这不,便宜了300元钱。”张女士说。
记者走访几家家电卖场,发现和张女士一样购买反季家电的消费者为数不少。在这些消费者看来,家电产品既不像时装存在过季淘汰的问题,也不像食品存在一定的保质期。“买同样产品,却能少花几百块”成了吸引人们买反季家电的最大理由。
在记者采访中,消协工作人员王先生提醒广大消费者,买反季家电要小心三包期虚度。王先生告诉记者,他就曾接到有关购买反季家电的投诉。据王先生介绍,今年6月,有一位消费者向消协投诉,自己买的电风扇,还没用上半个月就出现了毛病,找商家换货,却被拒绝。“按照正常情况下,家电三包为7天包退、15天包换、一年包修。如果真是用了不到半个月出现故障却不肯换货,那么销售者确实存在问题。”王先生说。
然而,经过调查后,王先生发现,这位消费者的电风扇确实用了不到15天,但却已经购买了半年多。原来,投诉的消费者是在2011年9月家电反季打折时,买的电风扇。买回家后,天气转凉,消费者也就将新买的电风扇束之高阁。一直到今年6月,天热了,拿出来用才发现电风扇出现毛病。可按照三包规定,三包日期是从家电售出之日算起,此时这台电风扇明显已经过了15天的包换期。王先生告诉记者,这就是所谓的三包期虚度,不少购买反季家电的消费者都忽视了这一问题。
王先生提醒广大消费者,由于反季家电本身的特点,消费者在购买时不仅要当场试机,在购买后也要尽量多使用一段时间,如有质量问题就能尽早发现。同时,购买老款产品时要注意,如果属于过时、淘汰或停产的产品尽量不要购买,以免因零部件损坏,维修时出现麻烦。
——买反季家电要小心三包期虚度