大连火车站实名制车票挂失补办首日4位乘客办手续

     昨天是实名制火车票可挂失补办的第一天，记者从大连火车站获悉，截至昨日17时，有4位乘客办理了丢票挂失补办手续，没有乘客到大连站办理退票。为了让乘客能很好的了解补办的流程，火车站工作人员还特地为他们进行了详细的讲解。

　　大连火车站指定南一楼售票厅1、2号售票窗口和北一楼售票厅6号售票窗口为办理实名制车票挂失补办手续窗口。昨天记者来到火车站南一楼时，并没有看到有人来这里办理挂失。工作人员告诉记者，现在是火车客流的淡季，出行旅客不多，丢票挂失的更少。

　　11时左右，一年轻男子急匆匆来到窗口，表示自己的车票丢了要办理挂失手续。他提供的身份证显示，这位赵先生22岁，是沈阳市沈河区人。他说，自己购买的是5月10日12时42分大连到沈阳的T5305次列车车票，票价55元。不知道什么时候车票竟然丢失了。想到新闻上说5月10日起可以办理丢票挂失补办，他就在开车之前来到窗口补办。

　　工作人员让赵先生提供所使用的有效身份证件、原车票乘车日期等信息，通过二代身份证识别器，售票人员在客票系统中调取了赵先生的购票信息，然后进行核对。确认乘车人身份、车票等信息无误后，售票人员收取55元钱，并按原车票车次、席位、票价，重新为赵先生购买了一张新车票。随后将退票情况向赵先生做了详细的解释。工作人员告诉他，上车后，列车长会给他开具客运记录，到沈阳北站后，赵先生要在24小时内到售票窗口办理退票。届时只要交纳2元钱的手续费即可领回55元的票款。整个过程非常短暂，几分钟就办好了手续。赵先生拿着车票连连道谢。

　　大连火车站提醒乘客，在办理火车票挂失补办时一定要提供身份证原件，提供原车票乘车日期和购票地车站名称等信息，并且要在票面发站停止检票时间前20分钟办理完毕。

——大连火车站实名制车票挂失补办首日4位乘客办手续