旅顺口区在“软环境建设年”中多措并举积极优化审批服务环境

    “原来我办一个件最少需要三五天，现在可以即办即走，真是太方便了。”大连市恒利炟投资顾问有限公司的办事人员刘坤在接受记者采访时说。清明节后上班第一天，刘坤就来到了旅顺口区行政服务中心办事大厅，窗口工作人员讲解热情，服务周到，几个窗口协调联动，流水办理，并且主动放弃了中午休息时间，很快办好了全部手续。

    旅顺口区在“软环境建设年”中多措并举，积极优化审批服务环境。区行政服务中心以“快办、帮办、我来办”为主题活动，用行政审批的高效率，提高群众对政府工作的满意度。快办，就是实现行政审批工作的再次提速。对进厅的所有审批事项进行重新审定，能即时办结的全部即日办结，不能即时的，要减少环节。大力提倡各职能部门将原承诺时限为3-5天的行政审批承诺件争取改为即办件，而承诺件最长不超过30天（特殊事项除外）。在审批方式上，区行政服务中心要求相关部门敢于承担责任，加强协调，简化操作，确保企业顺利办理相关手续。中心将重点组织窗口负责人到企业开展现场服务、预约服务、送证上门等服务，对能解决的当场处理，不能现场解决的把问题带回去限时答复。帮办，就是全方位地提供代写服务与上门服务。对老人和书写有困难人员提供代写代填申请表格的服务；对病人、残疾人提供预约上门服务和主动下楼服务（二楼及以上窗口主动到一楼大厅提供服务）。我来办，就是要求每个工作人员要有主人翁意识，积极履行首问负责制。凡是落户旅顺口区的招商引资大项目，主动免费提供企业注册登记、建设规划许可、项目立项、环评、竣工验收等全部行政审批手续；建立企业定期回访机制和联系机制。

    “行政服务中心想百姓之所想，急百姓之所急，各项服务措施非常到位，办事效率提高了，比朋友还朋友，真是企业和群众的贴心人。”刘坤非常感动地说。

——旅顺口区在“软环境建设年”中多措并举积极优化审批服务环境