不断加强服务建设与管理、提升工作效能

     “作为窗口服务单位，大连市住房公积金管理中心始终坚持把软环境建设作为实现职工群众住房利益的重要载体，不断加强服务建设与管理、提升工作效能。”市住房公积金管理中心党委副书记、纪委书记陈军近日在接受记者采访时说，结合这次软环境建设年活动，中心将重点落实四项工作。

　　一、深化业务建设，提升工作效能。今年我市将深化资金归集和提取管理，不断扩大住房公积金覆盖面；深化个贷业务拓展，大力支持职工改善居住条件；深化保障性住房建设贷款试点工作，为住房保障事业提供资金支撑；深化执法建设，切实维护职工合法权益。对于社会各界广为关注的保障性住房建设情况，陈军表示，今年市住房公积金管理中心将加快2011年承建的7800套、30万平公租房建设进度，在确保质量和安全的前提下，争取5月末主体竣工，9月末完成室内精装修，10月份交付使用。市住房公积金管理中心今年将继续承担新的公租房建设任务。去年，该中心为我市保障性住房建设提供了7亿元公积金贷款，今年，这一数字将增至30亿元。此外，还将探索政策性贷款与商业贷款结合的模式，与商业银行共同建立保障性住房建设资金支撑体系。

　　二、加强服务管理，落实服务宗旨。包括在高新区、保税区、甘井子区华南广场新设办事处，到年底时，网点增至15个；完善首问负责制、一次性告知、服务承诺制、限时办结制等各项服务制度；加强对前台服务人员的管理，组织服务培训，开展服务竞赛，强化考核评议，提高服务意识，改进服务质量；优化网上办公系统功能，大力拓展网上办公业务。

　　三、深化政务公开，畅通监督渠道。按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，凡是不涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的房改资金信息，均及时、主动、全面地予以公开；推进各项工作阳光操作；积极参加行风热线、在线访谈节目，认真听取人大代表、政协委员及社会各界的意见和建议，充分发挥好外部渠道的监督作用。

　　四、开展“三查三治”，提、升社会形象。一查是否存在门难进、脸难看、话难听、事难办的问题，坚决整治服务“生、冷、硬、顶”和吃拿卡要等不良作风；二查是否存在有令不行、相互推诿、作风拖沓的现象，倡导和发扬“马上办、主动办、上门办、透明办、创新办”的作风；三查是否存在搞形式主义、做表面文章的问题，引导干部员工说实话、办实事、求实效。

　　西岗区：“真没想到，无意间提的建议这么快就落实了！”企业法人代表黄女士高兴地说。月初，黄女士到西岗区发改局咨询办理收费许可证时，工作人员告知她需要一天时间，她对工作人员说要是能缩短办理时间就好了，结果她的建议被采纳。

　　西岗区通过“走下去”和“请上来”双路推进的方式，广泛在企业和群众中征求软环境建设方面的意见建议，给企业和居民带来实惠。文/郭维

　　为强化内部软环境建设，市公安局金州分局在全局开展坚决根治冷、横、硬、推，杜绝吃、拿、卡、要，严厉打击侵财犯罪专项整治行动，提升百姓安全感指数：一是树立民警形象；二是注重社会效果；三是严厉打击多发性侵财案件；四是加强社会监督和内部监督。

——不断加强服务建设与管理、提升工作效能