大连机场推出高端值机三项服务新亮点

       大连机场高端旅客值机区投入使用已整整一个月，高端值机班组秉承“旅客至上、用心服务，满足旅客差异化需求”的服务理念，竭诚为每位旅客提供“全面、细致、周到”的服务。一个月来，共接待高端旅客 6628 人，收运行李4668件，旅客满意度达100%.近期，结合“一流机场”建设，又推出三项服务新亮点，即“热心靓丽引导、省心行李帮提、舒心座椅提供”。

　　“热心靓丽引导”是当旅客接近高端值机区时，靓丽的引导员如同五星级酒店的贴身管家，热情地迎上前去，将旅客引导至柜台或休息区，并随时解答旅客疑问。“省心行李帮提”是当高端旅客还未走近柜台，行李员就已经迎上前为旅客提拿行李，并将托运行李放到传送带上，让旅客体会到尊贵、便捷的“差异化”服务。“舒心座椅提供”是我们不但为旅客提供临时休息用沙发，还为旅客提供报刊杂志、饮用水、糖果及航班动态信息查询等服务。机场高端值机服务将紧紧围绕公司“建设国内一流机场”的总体目标，以“最周到、最热情、最贴心”的态度为每一位高端旅客提供超五星级的优质服务，打造城市第一窗口。

——大连机场推出高端值机三项服务新亮点