大连公交客运为乘客提供优质满意服务

    昨日，大连公交客运集团以“优质服务迎全运、文明公交在大连”为主题，正式启动2013年社会满意度调查活动。启动仪式上，公交集团所属运营单位代表在《优质服务承诺书》上签字，表示愿意用行动认真践行服务承诺，严格执行服务标准，为乘客提供优质满意服务。
  此次活动将通过报纸、现场问卷以及网络调查等形式对公交服务情况进行调查测评，从8月5日开始，将在新商报刊发“2013年大连市公交客运集团乘客满意度调查”活动问卷，8月7日，30多名调查员将奔赴我市每条线路、每台车上，从服务乘客的角度调查采样。并由此确定2013年“乘客信誉线路”、“优质服务车组”、“乘客满意驾驶员”、“乘客满意调度员”、“乘客满意站务员”、“乘客满意乘务员”人员名单。
  据了解，为方便市民观看比赛，公交集团将分别开通体育中心至中山广场、东北财经大学、盐岛湖小区、和平广场、甘井子以及吉祥物业等6条临时公交线路。

——大连公交客运为乘客提供优质满意服务