甘井子区全力打造“三优一满意”服务窗口

     在软环境建设年活动总结提高阶段，按照“三优一满意”和“双佳双差”活动考核评比标准，甘井子区辛寨子街道把改进窗口服务效能作为整改重点，实施“三创”战略，规范服务流程、转变工作作风、提高服务质量、提升群众满意度，展现服务窗口新风采。

    为营造温馨环境，街道服务大厅分为服务区、办公区、休息区。服务区新设有便民卡、政策宣传栏、液晶电视，前来办事的居民可以了解到最新的政策信息及资讯；每个窗口上方的电子显示屏滚动显示该窗口主要办理的业务；休息区增加了办事人员等候座椅，配有饮用水、报刊栏、爱心伞、纸杯、便民纸巾、应急药品等服务设施。

    按照“进一门、一门清”的服务要求，通过摆放桌牌、佩戴胸卡、工作证等，将窗口单位工作人员的姓名、照片、职务、电话等信息公开；设立电子显示屏，对窗口的服务事项、履职要求、工作流程、办理时限制度、服务标准等进行公开；设立信息反馈箱，认真做好服务对象对各部门服务态度、行政效能、工作作风等方面意见的收集和反馈。

    辛寨子街道同时不断加大民生工作投入力度，上半年，全街道新增就业岗位3000余个，实名制就业1233人，完成稳定就业693人，城镇登记失业率控制在2.7%以内。新建再就业基地3个和一个创业孵化基地。为1933名“4050”两险补贴人员发放补贴金562万元。发放困难家庭取暖补贴、退休职工大病补助共计51万元。发放最低生活保障金15.3万元。走访困难家庭1271户次，慰问金（物品）价值113万元。

——甘井子区全力打造“三优一满意”服务窗口