大连甘井子区树立为民服务崭新形象

      甘井子区人力资源和社会保障局党委以“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织建设”为目标，完善制度、创新载体、打造特色、利民惠民，党组织的创造力、凝聚力、战斗力显著增强，党员当先锋、作标杆作用明显。局党委先后获得“辽宁省创先争优先进基层党组织”、“大连市学习型先进党组织”等称号。

    在创先争优活动中，局党委提出了“贴心人社，激情民生”的服务理念和“每个人都是窗口，每项工作都是桥梁，每名党员都是形象”的工作要求，以利民、惠民、富民为出发点，大力提高服务效能和质量，努力实现群众、基层、社会的“三满意”。为了打造“便民”窗口，该局在服务大厅安装了电子滚动大屏幕和触摸电脑，推出了工作职能介绍、窗口办公示意图等服务指南，公开各个窗口的工作职能、职责、办事程序、办事时限、办事结果及政策法规、用工信息、廉政规定、监督办法和责任追究等内容。采取直接办理、全程办理、集中办理、限时办理、承诺办理、上门办理等办法，行政审批项目从原来的17项压缩为1项。

    该局实行窗口服务前移，将公共服务平台延伸到企业、社区、村屯终端，打造“惠民”窗口。针对就业公共服务均衡化水平不高、社会管理服务能力不强等当前人力资源和社会保障工作的热点、难点问题，开展“一帮一牵手行动”，党员包片、包点、包人，深入园区和企业，访实情、送政策、解难题，有针对性地为辖区重点企业、重点项目提供全方位的“一企一策”服务。在14个街道建立人才工作站，在生态科技、装备制造等行业建立30个服务点，同时建立党员联系点近百个，先后6次集中听取各方意见，搭建了倾听民声、了解民意的平台，使群众对人社工作的满意度有了较大幅度提高。

——大连甘井子区树立为民服务崭新形象