市政府行政服务中心十年打造综合高效型政务服务平台

     昨天，市政府召开市行政服务中心成立十周年暨庆“七一”大会，一场“情系百姓、造福万家”的主题文艺演出生动活泼地展示了市行政服务中心为百姓提供高效、亲情行政服务的风采。市委副书记里景瑞，市委常委、常务副市长肖盛峰，市委常委、组织部部长宋善云，市人大常委会副主任陈利民，市政协副主席、市委统战部部长董长海，市人大秘书长刘文健，市政府秘书长骆东升出席大会并观看演出。大会表彰了市行政服务中心的10名“优秀共产党员”和20名“行政服务标兵”。

　　市政府行政服务中心成立10年来，在行政服务资源整合、体制机制改革、服务平台和载体创新等方面取得了长足发展，得到国家、省主管部门的充分肯定。从2007年开始，经过连续4年的行政服务资源整合，市政府行政服务中心发展成为集政务公开、行政审批、电子政务、信息发布和行政投诉办理职能为一体的综合性服务平台和全市服务型政府建设的主导力量。

　　我市先后建立了1个市级行政服务中心、14个区市县（先导区）级行政服务中心、151个街道（乡镇）级便民服务中心（全程办事代理制接待窗口，政府信息查阅网点达1197个。每年编制《政府信息公开目录》、《政府信息公开指南》和中英文《政府公报》等，免费发放基层单位，为保障企事业单位和人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权奠定了基础。

　　先后自主研发创建了“大连市政府信息公开网”、“大连市公共企事业单位办事公开网”，实现政府信息公开和公共企事业单位办事公开“一网打尽”。建设了大连市政府网上审批系统并组织指导区市县、先导区建设了网上审批系统二级子系统，实现行政许可事项审批“网上往来”。市本级整体行政审批时限压缩了67%，行政审批服务信息化程度达到100%，每年受理办结行政许可事项100多万件。

　　目前，我市政府信息资源共享目录建设工作取得阶段性成效，市行政服务中心通过加速推进电子政务资源整合，为政府部门之间信息互联互通、建设电子政府，打造高效为民服务平台奠定坚实基础。不断丰富完善“12345”行政投诉系统，倾听百姓呼声，解决民生难题，并运用“中国大连”“在线访谈”、“公众交流平台”和“民心网”政策咨询系统加强政民互动交流。

　　据悉，10年中，市行政服务中心收到企业和市民赠送的锦旗256面、感谢信函及电话5000多件（次）；多次在国家、省有关工作会议上做经验交流，被中央电视台“新闻联播”、“焦点访谈”等栏目正面报道；荣获国家级“巾帼文明岗”、省文明单位、省“五一劳动奖状”等荣誉。

　　据市政府行政服务中心有关负责人介绍，在今年软环境建设年活动中，市政府行政服务中心主抓提升行政服务窗口服务水平和质量、提升行政许可效率加强非行政许可监管工作，致力于开展“三优一满意”活动，加紧建设非行政许可网上审批系统并在年底前上线运行。

——市政府行政服务中心十年打造综合高效型政务服务平台