天津港客运公司停航将近一年的大连客滚航线正式复线开航。该公司以“特色服务” “列队迎船” “见客问好”等系列优质服务活动,迎接首批抵港的380名旅客,向旅客送去天津港人诚挚的问候。 " />
6月16日天津至大连客滚航线正式复线开航
6月16日,天津港客运公司停航将近一年的大连客滚航线正式复线开航。该公司以“特色服务” “列队迎船” “见客问好”等系列优质服务活动,迎接首批抵港的380名旅客,向旅客送去天津港人诚挚的问候。
今年,该航线由中海客轮有线公司“普陀岛”号客滚轮担任运营任务。该轮是目前为止我国国内航线先进的客滚船舶,建造于2005年4月份,船总长137.3米,船宽23.4米,总吨位16234吨,吃水5.8米,航速15节,载客定员1428人。今年的船期安排为:自6月16日起,每两天一班,天津港每逢双日早7点抵港,晚19点开船,大连港每逢单日抵港。
今年,天津港客运公司落实“调惠上”活动难题解决方案,切实解决生产经营中的难点重点问题,集中整合了收费大厅,使旅客进一道门就可以办理好购买船票、托运货物、办理提车手续等全部缴费业务,再不用几个部门之间来回跑,实现无障碍服务,给旅客创造了方便、快捷的出行条件。他们积极走访船公司,会同各大旅行社、售票点召开大连航线复航前票点会,广泛征求意见,为客户和代理单位解决难题,延伸自身服务功能,完善服务设备设施,满足了旅客日益提高的需求。今年,还特别制定了照顾散客的方案,力争照顾好每一位旅客,不让一位旅客感到被冷落,并制定了《订票流程规定》,规范了订票流程,做到有章可循,有据可依。
——6月16日天津至大连客滚航线正式复线开航