建立长效机制 让企业和群众满意
窗口服务满意不满意,企业和群众说了算。日前,《行政服务窗口开展“三优一满意”活动考评办法》(以下简称《评比办法》)已经市软环境建设年活动领导小组审定通过,从即日起在全市行政服务窗口执行。全市行业窗口(基层站所)、通关服务窗口参照执行。
《评比办法》的评议对象主要是市政府行政服务中心窗口单位;区市县、先导区政府行政服务中心;市政府行政服务中心出入境管理分中心等。市政府行政服务中心将依据《考评办法》,分别对市政府行政服务中心窗口单位,区市县、先导区政府行政服务中心和市政府行政服务中心分中心进行综合打分、分类排名。“三优一满意”的考评结果,将作为软环境建设年评选“双佳双差”服务窗口的主要依据,以此促进各服务窗口行政效能提升和服务作风转变,并建立长效机制,让企业和群众满意。
——建立长效机制 让企业和群众满意