大连软环境建设年活动进入第二阶段

      大连海关：作为提升窗口单位服务质量牵头单位之一，大连海关紧紧围绕“抓行风增企业效益、抓服务降企业成本”这一核心口号，积极参加“三优一满意”活动，把建立完善主动跟进服务机制作为重点，千方百计服务地方经济稳定快速增长。大连海关每位党组成员带头走访企业，建立企业调研档案，着力解决影响企业通关效率的问题。通过各项“硬”措施，大连海关查摆出诸如各窗口业务现场工作时间不统一、个别窗口工作人员上班时间打私人电话、个别工作人员工作态度不好、与海关配套单位硬件措施跟不上等问题，并在第一时间进行了整改。

     市外经贸局：搭建对话平台，建立沟通机制，这是市外经贸局在“软环境建设年”活动中，为进一步加强外商投资软环境建设所采取的一项重要举措。据介绍，市外经贸局建立了电话平台，对外公布了外商投诉中心、外企管理处、对外联络一处、对外联络二处、行政大厅窗口、驻日本代表处、驻韩国代表处、驻新加坡代表处8个咨询投诉电话，并有专人负责。在工作时间内，外商和外资企业可通过电话平台随时进行咨询，提升了对外开放工作的透明度。

　　　　市外侨办：大连软环境建设年活动进入第二阶段以来，市外侨办通过多种形式，加强对在连外国机构的调研交流，广泛征求外方对我市软环境建设的意见和建议，认真查摆问题，还通过“五项承诺”提升因公出国审批服务质量。努力提升外事侨务服务两个大局的水平。

　　近日，市外侨办先后走访了多家具有代表性的外国驻连机构及企业，向他们介绍了近期拟开展的重点工作和服务措施，听取他们对我市软环境建设的意见和建议。

　　市外侨办为提升因公出国审批服务质量，限时服务承诺，经各级审批后的报批材料，予以立即上报或处理，保证在办内停留不超过半个工作日。

——大连软环境建设年活动进入第二阶段