辽宁检验检疫局着重提升窗口单位的服务水平和质量

    “企业对我们的要求总结起来就是三个字——快、省、好。”针对自身的服务特点，辽宁检验检疫局在为企业“提高效率、节省费用、优化服务”上做足文章，管理创新营造“大通关”环境。

    进入软环境建设年活动组织实施阶段，辽宁检验检疫局着重提升窗口单位的服务水平和质量，提高口岸通关效率。在确保“监管有效、风险可控”的前提下，以企业诚信管理和货物风险分析为基础，以“通关单联网核查系统”、“入境货物口岸内地联合执法系统”等信息化管理技术为手段，继续加大检验检疫“进出口直通放行”工作力度，继续扩大“无纸化”报检范围。从4月份开始，辽宁检验检疫局将在全系统推行以实现报检数据集中审核为目标的“集中审单工作”，逐步将大连地区的报检数据进行集中审核，统一布控，进一步提升检验检疫系统业务执法工作的标准化和规范化，提升风险防控能力，简化工作流程，促进检验检疫通关便利化。此外，辽宁检验检疫局将加强对执行检验检疫工作流程和时限的监督检查，对违法工作流程和无正当理由超工作时限的，要对当事人和部门领导问责。同时建立企业信用评价机制，实施信用分级管理，提高整体通关效能。

    在此基础上，辽宁检验检疫局还将大力推行政务公开，规范行政执法行为，全面推进廉政风险防控体系建设，认真解决损害群众利益的突出问题。计划在4月初召开行风监督员和企业代表座谈会，以提升群众满意度为目标，认真听取并及时解决企业普遍关心和反应强烈的突出问题。进一步畅通投诉举报渠道，发挥“民心网”、“民意网”等社会监督渠道的作用，认真办理、及时反馈企业和群众的投诉，切实做到“有诉必查，有查必果”，“事事有答复，件件有回声”，以软环境建设的实际成果惠及于民，取信于民。

——辽宁检验检疫局着重提升窗口单位的服务水平和质量