市公安局110指挥中心切实提高接派警准确性    

     记者昨天从市公安局110指挥中心了解到，结合软环境建设年活动，该中心建立起110报警服务台回访制度，每天对所接警情按一定比例进行电话或短信回访，征求群众意见，听取群众建议。110指挥中心已将接警大厅电话83634485设置为投诉电话，向社会公开，集中受理“涉软”问题的投诉和举报。

　　在110指挥中心日前召开的“全面贯彻落实市局软环境建设年活动动员部署大会”上，110指挥中心主任马振海说，对于群众的投诉，要做到认真办理，及时反馈，确保软环境建设投诉举报“有诉必查，有查必果”，“事事有答复，件件有回音”。

　　针对当前接警员将逐步改为文职接警员的实际情况，110指挥中心展开新文职接警员培训，做到合格方能上岗，同时也做好老接警员分流换岗等工作，以确保110报警服务台正常运转。针对文职接警员业务不熟悉的情况，110指挥中心组织接警员实地踏勘培训，逐个派出所、街区、路段进行实地熟悉，切实提高接派警准确性。

——市公安局110指挥中心切实提高接派警准确性