万宁旅游局做客南海网谈旅游新业态

     3月15日下午，“全国网媒齐给力，聚集海南旅游新业态”网络互动访谈第二期在南海网演播室顺利举行。本期邀请万宁市旅游局局长钟红霞，与南国都市报副总编辑韩潮光、海南大学旅游学院院长王琳做客南海网新闻会客厅，一起畅谈万宁旅游新业态。

万宁拥有优美的海岸线和丰富的旅游资源，东山岭、兴隆温泉旅游区、大洲岛以及石梅湾等众多美丽的海湾闻名遐迩。在旅游新业态方面，万宁也非常注重发展一些新兴的旅游产业。

　　万宁市旅游局局长钟红霞介绍，2010年水上运动的兴起是万宁旅游新业态的亮点之一。2010年11月举行的首届中国海南万宁国际冲浪节，吸引了大量国内外冲浪专业选手到万宁参赛;12月举行的海南万宁国际海钓精英邀请赛也受到了广大海钓爱好者的欢迎;同时，海南首个水上轻型飞机制造综合项目也落户万宁，将创建成公园型开放式观光旅游厂区，并打造国际滨海高端旅游海上运动园，围绕水上轻型飞机开发一系列旅游休闲娱乐项目。借助这些水上运动赛事与项目，万宁进一步提升了国际知名度。

　　海南大学旅游学院院长王琳也表示，从旅游产品设计开发角度来说，地理位置很重要，“万宁位于海口和三亚中间，不管旅游线路从海口或者三亚出发，都是一个重要的途经地，但也很容易让人变成路过就走了。”王琳说，正因为如此，万宁更需要用特色的旅游主打产品将其与海口、三亚区别开来，吸引游客不仅仅是路过观光，更要留下来休闲度假。她表示，在万宁拥有诸多适合冲浪的海湾资源优势基础上，结合海上轻型飞机、游艇等更丰富的旅游项目，将可能吸引一批来自岛外的比较特殊的游客，对于万宁来说是一个很好的旅游新业态发展方向。

　　此外，钟红霞还表示，万宁的温泉旅游、高尔夫游、免税购物等也在持续良好发展中。万宁拥有海南最早的全海景高尔夫球场，并结合当地的温泉特色开发了温泉高尔夫球场;同时，万宁的奥特莱斯购物中心项目也已奠基，正在加紧建设当中，未来有望把万宁打造成购物天堂。

“万宁无论搞什么旅游产品设计，兴隆这个品牌不可以失掉。兴隆是传统旅游线路里面很重要的点，随着新的旅游业态开发、新的旅游产品设计，也应注意不能失去传统的兴隆文化，要把这个尽量发扬光大。”注重可持续发展的海南大学旅游学院院长王琳在访谈中提到，深层次开发现有的旅游产品也是旅游创新的一个方面。温泉不仅仅是泡泡汤、洗洗澡、游游泳，里面也包含了很多文化。王琳说：“兴隆的温泉文化是很值得做下一步旅游产品开发的。”例如借鉴日本温泉的开发方式，把温泉分成很多种，告诉游客哪个温泉是疗养的、哪个温泉是美容的，根据不同温泉有什么效果、能治什么病、对什么样的体质有什么样的作用进行细分。产品细化之后，针对不同游客做不同的宣传促销，应该能达到比较好的效果，这种深层次的开发也是海南打造成为休闲度假旅游目的地的一种体现。

　　万宁市旅游局局长钟红霞表示赞同：“兴隆品牌应该说是伴随海南旅游一起发展成长起来的，是驰名中外的旅游度假区，的确是万宁旅游非常重要的特色和亮点。”兴隆温泉旅游度假区是海南国际旅游岛建设规划的重点旅游度假区之一，当地文化多元、交通区位独具优势，具有多方面的旅游发展要素;此外，万宁尖岭温泉旅游度假区也将发展特色山野温泉。在温泉强品牌、新产品的带动下，兴隆将逐步整合提升成一个中高端的度假区。

增强旅游体验性 完成传统观光向休闲度假的转型

　　本期访谈中“给力”海南旅游新业态的网络媒体是辽宁东北新闻网。辽宁大连与海南万宁一样，是个非常美丽的滨海城市，拥有非常丰富的海洋旅游资源。在访谈连线中，东北新闻网主持人杨宁介绍了大连在资源优势的基础上，发展的较为吸引游客的旅游项目。“大连依山傍水，除了在独特的资源环境里面能欣赏到海景之外，还有非常多好玩、有趣的旅游区。”她介绍，在大连老虎滩的海洋极地馆，可以看到平时少见的珍稀动物和精彩的表演，是小朋友非常喜欢去的地方;而模仿迪斯尼乐园设计的发现王国，有很多老少皆宜的游乐项目;滨海路、星海公园、海之韵广场、大连森林动物园等都是大连旅游的好去处。听完杨宁的介绍，南海网主持人刘杰大呼“非常新奇、独特，让人一听就难以忘怀”。

　　南国都市报副总编辑韩潮光指出，之所以诱人，是因为这些项目的核心在于体验，一个地方的旅游产业要有大众化的产品，不仅吸引国内外游客、还要能吸引本岛居民。“海南可能欠缺这方面的东西。”韩潮光认为，海南目前设置的旅游产品种类不是特别多，有影响力的旅游产品更是偏少，这一点对于万宁来讲也是机遇，下一步旅游规划和产品设计安排上，多注重老百姓的参与性，开发不分高低贵贱、男女老幼都可以玩的项目，可能对于增强万宁区域旅游的竞争力发挥很大作用。

　　海南大学旅游学院院长王琳作了补充：“大连服装节也很有名，每年举办一次，能吸引一批对服装有特殊爱好的人。”她认为大连在旅游开发中对旅游产品丰富性的注重值得借鉴学习，她希望下一步万宁旅游产品转型升级时“把这道菜做好，因为旅游本质上来讲就是一个体验”。将文化与旅游产品有机的结合，让游客真正停下来体验，才能完成传统观光向休闲度假的转型。

　　万宁市旅游局局长钟红霞表态，现在市里面已经正式提出，通过旅游基础设施的投入和市场的管理逐步打造旅游新兴项目。主要设计和引进一些能够让游客参与进来、愿意长时间停留的旅游项目，比如说海钓、轻型水上飞机训练、高尔夫和万宁美食等等，这些都是游客能够亲自去体验和感受的。“韩副总编辑还有王院长提到关键时期如何转型升级、从一个旅游驿站向旅游目的地转变，这一点在十二五规划当中我们已经准备好了，计划用五年时间把万宁打造成初步成型的旅游目的地，并已经把这种决心转变为行动正在努力之中。”

　南国都市报副总编辑韩潮光——万宁还有很多比较独特的资源，从未来挖掘的角度，确实很让人羡慕。咱们省内第一条旅游公路示范工程放在了万宁，沿着美丽海岸线打造的约30公里旅游公路会是什么样子，很让人期待。万宁还有很多资源在海南确实是唯一的，例如大洲岛便是旅游线路设计、旅游产品开发中有待发掘的一个很好的点。现代人生活越来越好，高端群体越来越注重高端的消费，而大洲岛是非常原生态的燕窝产地，虽然目前为了保护禁采，但将来可以在合理开发的基础上，将这个好资源加以利用，打造独具一格的旅游产品，例如推出某个旅游餐饮的特色品牌，这都是有发掘空间的。同样，蕴含着海南浓厚本土文化特色的四大名菜东山羊如何宣传促销，是否也可借鉴一下文昌鸡的发展思路，从养殖的角度、品种的角度产业化。现在到西藏旅游大家都会带走牦牛肉干，希望有一天到海南万宁旅游不仅能吃东山羊，还可以带走一些相关产品。

　　万宁市旅游局局长钟红霞——非常感谢韩副总编辑这么好的一个建议。谈到美食，海南四大名菜当中万宁的东山羊、和乐蟹占据了半壁江山;同时兴隆是一个著名侨乡，有部分居民是从南洋归来的，归侨文化特别浓郁，饮食、服装、建筑、歌舞等都是非常难得的文化体验，东南亚归侨美食更是在别的地方体会不到的。东山羊的产地东山岭也是万宁甚至海南的一个标志性旅游景区，万宁人有非常深的东山情节，我们下一步也将引进有实力的大公司、大项目，共同把品牌做成产业化。

　　海南大学旅游学院院长王琳——刚才谈到引进外界的大型企业过来，进行包括东山羊产品深加工以及高尔夫、海上轻型飞机培训等产品在内的开发，我倒是要提醒在这个开发当中也需注意扶持本地企业的份额。毕竟外来企业资金雄厚，本地企业容易受到冲击被边缘化，对健康均衡发展是会有影响的。旅游开发中可持续发展是一个重要观点，不要忘了让本地居民得到实惠和收益，否则迟早会对旅游环境产生一定的负面影响。在美国夏威夷这样的问题已经很突出了，就是因为做旅游开发的时候当地居民的利益没有得到足够重视。下一步发展中，我们要从政府层面注意这个问题。

　　万宁市旅游局局长钟红霞——这一块的确讲得非常到位，我们发展旅游的最终目的，实际上是让百姓受益，让他们生活水平提升。在这方面我们将尽可能地提供更多的就业岗位来增加他们的收入，再一个就是依托他们祖祖辈辈所生活那一片天地和空间，把乡村旅游、乡村生态游也列入重点发展方向。像万宁希望小镇，其实就是华润集团在开发石梅湾的同时，把需要安迁的这部分人集中在这个希望小镇里，共同开发乡村生态游。让老百姓感觉自己融入到万宁的旅游发展当中，万宁旅游和他们自身的利益自然也就密切相关了。

　办活动 做宣传 内外兼修提升万宁旅游形象

　　2010年，万宁不仅举办了首届中国海南万宁国际冲浪节、海南万宁国际海钓精英邀请赛等关注度较高的国际性大型活动，还通过万宁城市名片的评选及旅游系统内部的各种比赛修炼内功，用各种活动宣传推介、内外兼修提升万宁旅游形象。

　　“旅游从业人员队伍的精气神，体现的是这个地方旅游发展的程度。游客最多通过接触这些服务人员来了解万宁，所以这些人员的素质提升尤其重要。”万宁市旅游局局长钟红霞介绍，万宁市委市政府也相当注重万宁全民旅游素养的培养，去年一年是万宁旅游服务整体提升年，开展了服务技能及旅游风采大赛。她笑言：“万宁所有旅游从业人员最基本的要求是——人人都是万宁的合格导游。不能等到项目落地之后，才去重视和培训，现在就必须从学生、从我们万宁老百姓的宣传培训开始做起。”在修炼好内功的基础上，再加强对外宣传，万宁旅游形象的提升事半功倍。

　　南国都市报副总编辑韩潮光也对钟红霞局长前来参加南海网新闻会客厅的行动表示了赞赏，“现在旅游推介的形式跟手段应该说非常多，比如说利用网络平台进行旅游推广就非常好。”韩潮光认为，利用网络无国界、无疆界的特点，吸引网民关注、通过网络传播一个地方的旅游产品及口碑，既迅速快捷又比较节省成本，可更大范围地吸引游客到万宁来，特别是现在更多的年轻人借助网络的手段查询信息前来旅游。他建议，万宁要吸引更年轻的游客，得有更符合他们消费习惯的一些旅游宣传推介手段和方式，才能引起关注。

　　访谈的最后，万宁市旅游局局长钟红霞兴奋地表示：“我们去年做的活动，今年还会继续做!”此外，万宁今年还将重点打造龙舟赛等节庆赛事，并全力以赴举办好2011年海南岛欢乐节，借助这些赛事活动把万宁的知名度、美誉度向世人更好地宣传展示。

——万宁旅游局做客南海网谈旅游新业态