辽宁出入境检验检疫局举办“12365局长接线日”活动

     日前，辽宁出入境检验检疫局举办“12365局长接线日”活动。在大窑湾口岸，检验人员手持移动终端设备，对当天申报入境、来自菲律宾的50个集装箱、3个批次、100吨的进口香蕉依法实施开箱查验，并将现场抽样、感观检样全过程进行实时视频传输，与12365指挥中心实时互动。
  12365指挥中心是质检工作部门与消费者、企事业单位及社会各界信息沟通的快速通道。自2011年10月语音系统开通以来，辽宁出入境检验检疫局12365指挥中心共受理业务咨询1286件，投诉举报184件，办结率100%。
  对于投诉举报或业务咨询属于辽宁局管理职责范围内的问题，12365指挥中心受理并做好相关记录。投诉举报经内部核查后，在30个工作日内向当事人反馈；业务咨询对外答复时限通常为5至6个工作日。遇有需要，工作人员还将立即前往现场处置。
 去年，辽宁出入境检验检疫局业务咨询量较往年明显提升，同比增幅达111%。在36个涉及检验检疫业务咨询数据中，有31个涉及各类进口货物咨询，咨询量最多的是食品安全，增幅达到67%。其次是检验监管11起，通关业务8起。这些咨询主要涉及进口货物需要提供的报检手续、材料及相关规定等。

——辽宁出入境检验检疫局举办“12365局长接线日”活动