曼谷洪水致“新马泰”游难成行

　　请问有没有“新马”游？

　　连日来的泰国大雨导致洪水肆虐，不但给曼谷居民平添了不少麻烦，也让一些本打算11月份去“新马泰”旅游的人闹心不已。昨日，记者从我市多家旅行社了解到，部分旅行社本周已经停止了“新马泰”游，剩余旅行社虽没停线，但会提醒消费者去曼谷的风险。据悉，洪水属于不可抗力，如游客在知情的情况下仍报团，如遇洪水不能顺利到达，自己要承担一部分损失。

　　旅行社没有“新马”游

　　“几个月前我就打算好11月份去‘新马泰’，没想到曼谷遭遇了洪水，情况还挺严重，难道只能放弃这次旅游了？”在我市一家外贸公司工作的王女士说，她对“新马泰”游向往已久，她想知道如果不去泰国，是否有去“新马”的旅游线路？

　　昨天，记者从我市几家旅行社了解到，一般“新马泰”都是十日游，由于新加坡和马来西亚较小，这条线路的重头戏都押在泰国身上，目前曼谷情况不妙，令不少旅行社措手不及。“新加坡最多两天就游完了，马来西亚能玩两天半，如果不去泰国，游客会觉得性价比低，对旅行社有怨言，所以我们没有‘新马’线。”面对这个问题，几家旅行社的回答大致相同。

　　部分旅行社已停“新马泰”游

　　在昨天采访的5家旅行社中，有3家旅行社明确表示，从本周开始，公司这边不批“新马泰”游了，原因是去那里玩，风险比较大，至于什么时候复线，这要等泰国那边地接团的消息。据了解，曼谷的雨一直是下了停，停了下，感觉没完没了。

　　遇不可抗力游客要承担部分损失

　　并非所有旅行社都停了“新马泰”线旅游，有旅行社表示目前只有曼谷情况比较糟糕，但像普吉岛、芭提雅都没什么大事，照样可以去。如一家旅行社在12月就有一个去普吉岛的双飞六日游。“虽然我们没有停线，但我们会把风险告诉游客。”一家旅行社境外游部门经理孙先生说，如果游客从国内出发的时候没事，但到泰国后发现那边不能玩了，这属于不可抗力，损失要游客自己来承担，但是事先他们会提醒游客。

　　记者了解到，如果游客已经办理好签证，但国家旅游总局发出禁令不让旅行社组织去泰国，或者泰国情况很糟糕无法去了，那么旅行社可以帮助游客协调退款，但一般来说游客都拿不到全款。如办理签证的费用、机票退票产生的费用以及头两天酒店的住宿费以及部分餐费都很难退掉，这些钱有的旅行社会帮助游客承担一部分，有的则需要游客自己全部承担。

　　提醒游客在出游前一定要与旅行社签好协议并敲定细节，以免引起不必要的纠纷。

——曼谷洪水致“新马泰”游难成行